تم تطوير SERP Healthcare & Pharma فوق منصة Odoo 19 لتغطية الاحتياجات المتخصصة للمنشآت الصحية والصيدليات وسلاسل الإمداد الطبي والدوائي، وتشمل بصورة رئيسية: Patient 360 لإنشاء ملف موحد للمريض يربط بياناته، المواعيد، الزيارات، الأطباء، الخدمات، الفواتير، التأمين، المطالبات، الوصفات، المدفوعات والمستندات. إدارة تسجيل المرضى وإنشاء MRN موحد مع التحكم في السجلات المكررة والفروع المتعددة. إدارة المواعيد الطبية وربطها بالطبيب، التخصص، العيادة، الخدمة، الفرع والتأمين، مع إدارة الحالات والتذكيرات وقوائم الانتظار وNo-Show. تشغيل العيادات وإدارة الأطباء والغرف والموارد والجداول والطاقة الاستيعابية وقياس أوقات الانتظار والاستفادة من الموارد. إدارة Encounter والخدمات الطبية والباقات والتسعير حسب المريض النقدي، شركة التأمين، العقود والباقات. إدارة دورة التأمين من Eligibility وPreauthorization حتى Claims وRejections وResubmission وCollection. جاهزية التكامل مع NPHIES لعمليات التغطية، الموافقات، المطالبات والاستجابات والمدفوعات حسب نطاق المشروع والواجهات المعتمدة. إدارة الصيدليات والوصفات والصرف وربط Prescription بالمريض والطبيب والدواء والـBatch والمخزون. إدارة المخزون الطبي والدوائي باستخدام Lot/Batch وSerial Number وExpiry وFEFO وRecall والتتبع الأمامي والخلفي. دعم GS1 والباركود وإدارة GTIN وBatch وSerial وExpiry ضمن العمليات التشغيلية. جاهزية التكامل مع RSD لتتبع حركات الأدوية مثل الاستلام، النقل، الصرف، الإرجاع والاستدعاء وفق الواجهات الرسمية. إدارة المستلزمات الطبية والأجهزة والأصول والصيانة والمعايرة والضمانات. إدارة سلاسل الصيدليات والمستودعات والتوزيع الدوائي والتحويلات وإعادة التوريد ومخاطر انتهاء الصلاحية. Healthcare Costing لاحتساب تكلفة الخدمة والعيادة والطبيب والمواد والأدوية والأجهزة والمصاريف التشغيلية. قياس ربحية العيادات والتخصصات والأطباء والخدمات والفروع وشركات التأمين. Patient Portal والحجز الإلكتروني وخدمة المرضى والشكاوى والتواصل متعدد القنوات. لوحات مؤشرات متخصصة He