نظام مراكز الاتصال السحابي
ارتقِ بخدمة عملائك في السعودية
نظام مركز اتصال سحابي ذكي يتيح لك إدارة مكالماتك باحترافية عالية من أي مكان وفي أي وقت
إدارة شاملة و متكاملة بكفاءة واحترافية .
إبدأ الآن
سنرافقك خطوة بخطوة في الإعداد.
الباقة البرونزية
لكل مستخدم سنوياً
مناسبة للفرق وموظفي الأستقبال
أطلب الآن- مشرف (1)
- عدد المستخدمين الموظفين (3)
- مكالمات متزامنة (2)
- تقارير وإحصائيات الأقسام (تقارير محددة)
- الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)
- تقارير رضاء العملاء (برسوم إضافية)
- الربط (API) (برسوم إضافية)
- توزيع تلقائي للمكالمات
- شاشة مراقبة حية وتفصيلية
- تقارير حية وأحصائيات تفصيلية
- تقييم الأداء (برسوم إضافية)
- تقارير المكالمات (يومي وأسبوعي)
- الإحتفاظ بتسجيل المكالمات لمدة 30 يوم
- المكالمات المجانية بين التحويلات
- مكالمات داخلية بلا حدود
الباقة الفضية
لكل مستخدم سنوياً
مناسبة لمراكز الإتصال
أطلب الآن- مشرف (1)
- عدد المستخدمين الموظفين (6)
- مكالمات متزامنة (4)
- تقارير وإحصائيات الأقسام (تقارير محددة)
- الرد الآلي (IVR) (رد آلي عادي)
- تقارير رضاء العملاء (برسوم إضافية)
- الربط (API) (برسوم إضافية)
- توزيع تلقائي للمكالمات
- شاشة مراقبة حية وتفصيلية
- تقارير حية وأحصائيات تفصيلية
- تقييم الأداء
- تقارير المكالمات (يومي وأسبوعي)
- الإحتفاظ بتسجيل المكالمات لمدة 30 يوم
- المكالمات المجانية بين التحويلات
- مكالمات داخلية بلا حدود
الباقة الذهبية
لكل مستخدم سنوياً
مناسبة للأعمال
أطلب الآن- مشرف (1)
- عدد المستخدمين الموظفين (8)
- مكالمات متزامنة (6)
- تقارير وإحصائيات الأقسام (تقارير مخصصة)
- الرد الآلي (IVR) (تخصيص IVR)
- تقارير رضاء العملاء (برسوم إضافية)
- الربط (API) (برسوم إضافية)
- توزيع تلقائي للمكالمات
- شاشة مراقبة حية وتفصيلية
- تقارير حية وأحصائيات تفصيلية
- تقييم الأداء
- تقارير المكالمات (يومي وأسبوعي)
- الإحتفاظ بتسجيل المكالمات لمدة 30 يوم
- المكالمات المجانية بين التحويلات
- مكالمات داخلية بلا حدود
شركات كبيرة
لكل مستخدم سنوياً
باقة مناسبة للمؤسسات والشركات الكبيرة.
أطلب الآن- مشرف (1)
- عدد المستخدمين (12)
- مكالمات متزامنة (8)
- تقارير وإحصائيات الأقسام (تقارير مخصصة)
- الرد الآلي (IVR) (تخصيص IVR)
- تقارير رضاء العملاء (برسوم إضافية)
- الربط (API) (برسوم إضافية)
- توزيع تلقائي للمكالمات
- شاشة مراقبة حية وتفصيلية
- تقارير حية وأحصائيات تفصيلية
- تقييم الأداء
- تقارير المكالمات (يومي وأسبوعي)
- الإحتفاظ بتسجيل المكالمات لمدة 30 يوم
- المكالمات المجانية بين التحويلات
- مكالمات داخلية بلا حدود
ماذا يقدم نظام مراكز الاتصال السحابي؟
مركز اتصال افتراضي متكامل
يعمل بالكامل عبر الإنترنت
إجراء واستقبال المكالمات
داخل وخارج المملكة بسهولة
نظام الرد الآلي (IVR)
لتجربة عملاء احترافية
توزيع ذكي للمكالمات
يضمن الاستجابة السريعة والكفاءة
تسجيل وتحليل المكالمات
لتحسين الأداء والجودة
تقارير شاملة في الوقت الفعلي
لدعم اتخاذ القرارات
لوحة تحكم فورية
للإشراف الكامل على سير العمل
آراء عملائنا
أكثر من 20عميل في 10 مدن سعودية راضون عن الخدمة.
شركة صناعية
"سرعة الرد زادت 40% والمكالمات الفائتة انخفضت بشكل ملحوظ.".
مكتب محاماة
التقارير اللحظية ساعدتنا على متابعة الجودة وتحسين الأداء أسبوعيًا .
شركة سيارات
التكامل مع CRM وفر وقت كبير على الفريق ورفع رضا العملاء .
إدارة مراكز الإتصال بكفاءة من نوبتكس
الاسئلة الشائعة
نظام مراكز الاتصال السحابي هو حل شامل يسمح للشركات بإدارة اتصالاتهم الهاتفية بالكامل عبر الإنترنت دون الحاجة إلى أجهزة تقليدية أو بنية تحتية معقدة. يعتمد على تقنيات الحوسبة السحابية لتوفير مركز اتصال افتراضي يمكن تشغيله بسهولة من أي مكان وفي أي وقت.
يوفر النظام مجموعة شاملة من الحلول تشمل: إجراء واستقبال المكالمات، توزيع المكالمات التلقائي، تسجيل المحادثات والتحليل، تقارير شاملة في الوقت الفعلي، لوحة تحكم فورية للإشراف الكامل، وتكامل سلس مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
يمكنك الانضمام إلى شركاؤنا بسهولة من خلال اختيار الحزمة المناسبة لاحتياجات شركتك. نقدم حزماً مختلفة تناسب جميع أحجام الشركات، من الفرق الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة. ستتلقى دعماً كاملاً من فريقنا خلال عملية الإعداد والتشغيل.
