هذه الوظيفة تتطلب مزيجًا من المهارات التقنية والفنية لتقديم حلول شاملة على منصة Odoo وتحقيق رضا العملاء من خلال التنفيذ الدقيق والمتابعة المستمرة.

 المسؤوليات:

• تركيب وصيانة بيئات خوادم Odoo متعددة القواعد على نظام Ubuntu.
• تنفيذ النظام بالكامل وإجراء التكوينات المتقدمة بناءً على وثائق SRS وROI.
• تصميم وتنفيذ سير العمل التجاري في منصات Odoo مع الحد الأدنى من التخصيص.
• تحسين التطبيقات وتكوين الميزات والوظائف التي تدعم متطلبات العمل.
• إدارة منصة Odoo ومتابعة تنفيذ النظام وتطوير البرمجيات.
• إعداد، صيانة، ومراقبة خوادم Odoo لضمان الأداء الفعّال.

 المتطلبات:

• معرفة قوية في تدفقات العمل الوظيفية والعمليات التجارية (مثل المحاسبة، التصنيع، الموارد البشرية).
• شهادة Odoo تعتبر إلزامية.
• درجة البكالوريوس في هندسة البرمجيات، نظم المعلومات الإدارية (MIS) أو المحاسبة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في المجالات الوظيفية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

 مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

• تحقيق أكثر من 140 ساعة تسليم شهرياً.
• تحقيق 90% من التسليم ضمن الموعد النهائي واتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
• تحقيق 90% من رضا العملاء.

هذه الوظيفة أساسية لضمان تمكين العملاء والشركاء من استخدام نظام Odoo بفعالية، مما يضمن حصولهم على المهارات والفهم اللازمين لتنفيذ وصيانة المنصة بنجاح.

 المسؤوليات:

•  تقديم مساعدة وظيفية شاملة للعملاء بالإضافة إلى التدريب لضمان فهمهم الكامل وقدرتهم على استخدام منصة Odoo بفعالية.
• تقديم دورات تدريبية بقيادة المدرب للعملاء والشركاء، سواءً افتراضيًا أو بشكل حضوري، لشرح كيفية استخدام نظام Odoo.
• قيادة عملية تطوير وصيانة محتوى التدريب الفني، بما في ذلك الفيديوهات، التمارين، العروض التقديمية، والمواد المصاحبة للتدريب.
• التعاون مع أعضاء الفريق والأقسام الداخلية لضمان دقة وفعالية محتوى التدريب وتقديمه بشكل مناسب.
• تقديم الدعم والمتابعة بعد التدريب لضمان تعزيز المهارات وحل المشاكل المستجدة.

 المتطلبات:

• معرفة قوية بمنصات Odoo ووظائفها.
• شهادة Odoo تعتبر إلزامية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغات التركية، الإنجليزية، والعربية (مطلوبة).
• خبرة تدريسية لا تقل عن سنتين، ويفضل في بيئة تقنية.
• القدرة على شرح الأفكار المعقدة بشكل واضح ونقل المعرفة بفعالية.
• القدرة على إعداد الوثائق التدريبية والمواد اللازمة للتدريب.

 مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):

•  إعداد مواد التدريب: ضمان إعداد المواد التدريبية ووثائق الأنظمة بشكل جيد وتحديثها بانتظام.
•  رضا العملاء: تحقيق نسبة رضا العملاء لا تقل عن 90% في الاستطلاعات بعد التدريب.
• التسليم في الموعد المحدد: تسليم جميع الدورات التدريبية ضمن المواعيد المتفق عليها بنسبة 90%.
• رضا المتدربين: الحفاظ على نسبة رضا المتدربين بنسبة لا تقل عن 90% لضمان شعورهم بالثقة والجاهزية بعد انتهاء الدورات التدريبية.