نظام ERP قطاعي متكامل مبني على Odoo 19 لإدارة المنشآت الصحية والمستشفيات والمجمعات والعيادات والصيدليات وسلاسل الإمداد الطبي والدوائي، يربط رحلة المريض والخدمة الطبية والتأمين والصيدلية والمخزون والمطالبات والتحصيل بالتكلفة والربحية في منصة واحدة.
يشمل نطاق المنتج:
• إدارة ملف موحد للمريض Patient 360 يشمل البيانات الأساسية، رقم الملف الطبي، التأمين، الزيارات، المواعيد، الخدمات، الوصفات، الفواتير، المطالبات، المستندات والمدفوعات.
• تسجيل المرضى وإدارة رقم الملف الطبي MRN والتحقق من البيانات والكشف عن الملفات المكررة ودعم تعدد الفروع.
• إدارة المواعيد وربط المريض بالطبيب والتخصص والعيادة والخدمة والفرع والتأمين، مع حالات التأكيد والوصول والانتظار والإلغاء وإعادة الجدولة وعدم الحضور.
• إدارة جداول الأطباء والعيادات والغرف والأجهزة والموارد والطاقة الاستيعابية وتوفر الموارد المطلوبة للخدمة.
• إدارة الاستقبال وتسجيل الوصول وقوائم الانتظار ومسار المريض وقياس أوقات الانتظار.
• إدارة الزيارات والخدمات الطبية وربطها بالمريض والطبيب والعيادة والإجراءات والأوامر والوصفات والمستندات وفق النطاق السريري المعتمد للمشروع.
• إدارة كتالوج الخدمات والباقات الطبية والأسعار حسب المريض النقدي أو شركة التأمين أو العقود المؤسسية أو العضويات والباقات.
• إدارة شركات التأمين والشبكات والعقود والتغطيات وقوائم الأسعار ومتطلبات الموافقات وشروط الدفع.
• إدارة التحقق من الأهلية التأمينية والموافقات المسبقة وربط الموافقة بالخدمة وفق قواعد المنشأة.
• إدارة دورة المطالبات من التجهيز والتحقق والإرسال إلى الرد والرفض والتصحيح وإعادة التقديم والتحصيل.
• تحليل المطالبات المرفوضة وأسباب الرفض والمبالغ وشركات التأمين ومتابعة الإجراءات التصحيحية والمستحقات.
• إدارة الحساب المالي للمريض، بما يشمل تكلفة الخدمات والمدفوعات وحصة المريض وحصة التأمين والمبالغ المستردة والأرصدة المستحقة.
• إدارة الوصفات الدوائية وربط المريض والطبيب والدواء والجرعة والتكرار والمدة والكمية والتعليمات وعمليات الصرف.
• إدارة الصيدليات وعمليات الصرف وربط الوصفة بالمخزون والدفعة والصلاحية والصيدلي والمريض والتأمين والمدفوعات.
• إدارة الأدوية والمستلزمات والأجهزة الطبية مع التتبع حسب Batch / Lot / Serial Number وGS1 عند التطبيق.
• إدارة الصلاحية وسياسة FEFO والتنبيه للمخزون قريب الانتهاء واحتساب القيمة المالية للمخزون المعرض لخطر انتهاء الصلاحية.
• إدارة عمليات Recall للدواء أو الدفعة، بما يشمل التتبع والحظر والعزل والإرجاع وتاريخ الحركة والصرف.
• إدارة المستودعات الطبية والصيدليات والفروع والتحويلات وإعادة التوريد ومستويات المخزون والمخزون الحرج.
• إدارة مشتريات الأدوية والمستلزمات وطلبات الشراء والموردين وفترات التوريد وضوابط الصلاحية عند الاستلام.
• إدارة توزيع الأدوية والمستلزمات وربط الشراء والاستلام والتخزين والطلبات والتسليم والفوترة والتحصيل.
• دعم إدارة سلسلة التبريد وتسجيل شروط التخزين ودرجات الحرارة والاستثناءات، مع قابلية التكامل مع أجهزة القياس حسب نطاق المشروع.
• إدارة الأجهزة والأصول الطبية ومواقعها وتكاليفها وضماناتها والصيانة الوقائية والتصحيحية والمعايرة وجاهزية الأجهزة.
• إدارة مستندات المرضى والتأمين والموافقات والتقارير والشهادات والمستندات التنظيمية والصلاحيات المرتبطة بها.
• بوابة للمريض تشمل المواعيد والفواتير والمدفوعات والمستندات والتقارير وطلبات الخدمة حسب نطاق التطبيق.
• إدارة طلبات المرضى والشكاوى وأوقات الاستجابة والحل، مع قابلية ربط الهاتف وWhatsApp والبريد والموقع حسب التكاملات المتاحة.
• إدارة الأطباء والممرضين والصيادلة والفنيين وربط التخصصات والتراخيص والتصنيفات وتواريخ الانتهاء بالجداول التشغيلية.
• احتساب تكلفة الخدمة الطبية بناءً على وقت الطبيب والتمريض والغرف والمواد والأدوية والأجهزة والخدمات الخارجية والتكاليف المحملة.
• تحليل الإيرادات والتكاليف والربحية حسب الطبيب والعيادة والتخصص والخدمة والصيدلية والفرع وشركة التأمين.
• لوحات متابعة ومؤشرات أداء للمواعيد وعدم الحضور والانتظار واستغلال الأطباء والعيادات والمطالبات والتحصيل والمخزون والصلاحية والإيرادات والتكاليف والربحية.
• دعم الأتمتة والتنبيهات للمواعيد والموافقات ورفض المطالبات وانتهاء صلاحية الأدوية والتراخيص والوثائق.
• إدارة الصلاحيات حسب الدور والفصل بين الاستقبال والأطباء والصيدلية والمالية والتأمين مع سجلات التتبع والموافقات.
• دعم تعدد الشركات والفروع والصيدليات والمستودعات والعملات مع رؤية مركزية للمجموعة.
• قابلية التكامل مع NPHIES وRSD وWasfaty وفق توفر الواجهات الرسمية والاعتمادات والشهادات والصلاحيات ونطاق المشروع.
• قابلية التكامل مع الأنظمة الصحية القائمة مثل HIS / EMR / LIS / RIS / PACS عبر الواجهات والمعايير المتاحة، دون اشتراط استبدال النظام السريري المتخصص.
• دعم المتطلبات المحاسبية والضريبية والفوترة الإلكترونية في السعودية من خلال التهيئة المحلية المناسبة.